的情況下,只要能加到微信好友,就能發展為付費顧客。店鋪如何加粉,是由一定流程的,這里就列舉幾個實操流程。

店內加粉
一、收銀臺加粉
加粉要求:
顧客買單時,收銀員必須提示顧客,掃碼轉發(小程序碼、當期活動連接、或活動圖片)送禮品。
加粉場景:
顧客買單時,收銀員提示顧客,“您是我們的會員嗎?掃一下二維碼,成為我們的會員,免費領水果一份或洗衣液一瓶。掃這兩個,一個是
老板的微信號,一個是小程序碼”。我們會拉您進我們的福利群,可以搶紅包,新款優先購買。”
顧客掃碼后,收銀員協助顧客分享店鋪檔期內的活動到朋友圈。“把這條信息轉發到朋友圈就可以了”
PS:掃店鋪福利號,成為好友,并拉進福利群;掃公眾號,成為粉絲。掃小程序碼,增加用戶
物料及人員準備
1. A3臺卡和贈品放在收銀臺顯眼位置,臺卡上面呈現兩個二維碼,以及掃碼的福利。
2. 設置好贈品
3. 收銀臺兩人負責,一人收銀,一人協助顧客掃碼或分享店鋪活動。
老會員
已經是粉絲的老會員,只需要轉發活動到朋友圈,即可領取贈品中的一樣。
“您已經是我們的會員啦,那只要轉發信息到朋友圈就可以了”
二、售賣區加粉
加粉要求:
導購接單過程中告知顧客,加粉有福利。
加粉場景:
接單過程中告知顧客,以后還會上新,會到哪些品牌,加為微信好友,提前通知你,優先購買。
顧客試穿或對價格有異議時,告知顧客,
“掃碼成為會員,我們會贈送您一份禮品,襪子或洗衣液任選一種。”
或“掃碼成為會員,可以享受會員價,滿100元可以送您一張會員專屬10元券”
物料及人員準備:
1. 貨架上放KT版,呈現公眾號二維碼
2. 店鋪選擇部分會員款,貨架上呈現原價、會員價;掃碼并轉發可享受會員價
3. 工服上的二維碼,供顧客掃
4. 導購選擇合適的時機(試穿時、對價格有異議時、猶豫不決時),告知顧客掃碼活動
看完上面的加粉流程,是不是感覺也很簡單呢?如果您還沒有加過粉的話,可以嘗試上面的流程,下期我們再講述針對進店未購買的顧客以及地推環節如何加粉。